岗位职责：

1、记录与维护成交客户档案，包括客户产品采购规格， 包装；客户采购频率下单节奏；客户运输要求；客户单据要求；客户常用联系方式。记录并维护客户发单据和照片；

2、成交客户催订单，接收客户采购合同和需求，制作PI，确认采购细节， 设计产品包装等订单前准备工作；

3、负责客户订单的实施，包括：下采购订单，跟进货物生产进度，发送给客户生产中产品照片；

4、 发送发货计划给子公司和物流部门申请发货；

5、从子公司物流部收集到的发货单据后，发送给客户，跟进物流状态，直至入库；

6、催收客户尾款，并发送清关单据；

7、 根据《客户投诉流程》收集客户反馈信息，反馈给子公司和采购部， 将质量部门回复及时反馈给客户；

8、发起订单的满意度调查，和年度满意度调查。搜集调查结果反馈给运营部门；

9、跟进样品订单，采购， 寄送，跟进样品运输状态；

10、负责客户ANF认证等相关工作。

任职要求：

1、1年以上生产制造型企业外贸跟单经验，有相关实习经验的应届生亦可；

2、大专及以上学历 ；

3、熟悉外贸出口相关工作流程；

4、熟练使用office，具有英语4级证书，具备听说读写能力；

5、认真负责，积极主动，客观公正，廉洁自律，有团队协作精神。

职位福利：五险一金、带薪年假、弹性工作、节日福利、定期体检、周末双休、采暖补贴