工作内容：前台面客的第一职位，直接和客人打交道。收银结算，外币兑换，船上广播，翻译每日航程指南、各种紧急、非紧急广播、文件、通知书，处理宾客的各种要求、投诉、意见、建议，跟踪事件发展，解决，确保宾客满意度。

晋升发展：宾客服务专员Guest Services Officer→资深宾客服务专员Senior Guest Services Officer→前台副经理Assistant Front Desk Manger→前台经理Front Desk Manger→宾客服务部经理Guest Services Manger 管培生实习基地 船东指定涉外酒店（大学生实习实训基地） 主要学习邮轮岗位英语、岗位模拟认知、职业发展、企业文化培养 管培生

招聘要求 1.男女不限，专业不限，女性身高158及以上，男性身高170及以上； 2.本科及以上学历应往届，专业不限年；（应届职位管培生；往届职务培训生）首次登船年龄不超过28周岁； 3.五官端正，体态匀称，语言类专业优先考虑，有从事空乘行业经验及五星级酒店工作经验者优先。 4.遵纪守法，诚实守信，具有良好的道德职业操守，期望从事航海事业者优先考虑。

管培生薪酬福利 1. 管培期间公司指定邮轮管培生培养基地负责吃住，并发放管培津贴（具体津贴视岗位而定）；转正就业后在船综合月收入7000-18000人民币以上（具体视航线岗位而定）； 2.基地每周进行免费英语口语教学，邮轮专业知识及企业文化讲解，帮助学员深入了解海乘行业； 3.管培生管培期暂定为六个月，可根据学生英语水平适当调整；学员通过学习培训转正后进行证书培训阶段。