岗位职责

1.社群搭建与维护

负责搭建及维护私域社群（微信/抖音等），制定社群规则，通过裂变活动扩增用户基数。

日常发布直播预告、产品资讯、优惠活动，保持社群活跃度与品牌粘性。

2.直播运营支持

配合直播间节奏，同步商品链接（小黄车），解答用户下单疑问，引导即时转化。

设计直播专属福利（如暗号券、限时秒杀），推动用户从观看直播到下单闭环。

3.客户问题处理

快速响应社群内用户咨询（产品、订单、售后），协调解决退换货及投诉问题。

沉淀高频问题话术库，优化服务效率，维护社群正向口碑。

4.数据分析与优化

监控社群转化率、复购率、用户流失率等核心指标，定期输出运营复盘报告。

根据数据反馈迭代社群运营策略，提升用户生命周期价值（LTV）。

任职要求

1.一年以上私域电商/直播行业社群运营经验，熟悉社群玩法优先~；

2.目标导向，具备直播转化思维，能快速响应突发问题；

3.熟练使用社群管理工具（如企微）、Excel基础数据分析；

4.沟通力强，抗压能力佳。

薪资与晋升计划（增加面试留存率待遇话术优化版）

结构透明，助力快速成长

1.试用期保障：入职即享3800元底薪，转正后4000元（累计完成6万业绩或满3个月自动转正）；

阶梯奖金：月度业绩每突破1万，奖金递增300元，16万以上额外享2%高额提成；

新人保底激励：首月完成6万业绩即奖励300元，助你轻松起步

2. 专属福利，长远发展

社保无忧：累计完成30万业绩或入职满6个月，公司全额缴纳五险；

3. 团队共赢，晋升清晰

组长激励：额外享团队总销售额0.5%管理奖金，培养新人越多收益越高；

快速晋升：连续3个月业绩超10万，可竞聘区域主管，薪资+股权激励双通道

4. 七天新人护航计划

带教支持：专属导师1对1辅导，3天完成建群任务即可通过试用期；

资源倾斜：新人首月享优先客户资源分配，加速开单