岗位职责描述：

1、对公司产品（包括硬件和软件）进行现场安装、测试、维护、培训等工作。

2、制定现场实施计划，并进行现场实施；

3、制定客户培训计划，并对客户进行现场培训；

4、对公司产品做相关的售后服务和技术支持，并且做好相应故障分析和排除的服务报告；

5、协同开发部门、测试部门做好项目实施中遇到的各种问题的解决；

6、充分理解客户需求，并能做出概括和总结。

7、收集整理客户意见、建议并及时反馈给公司，同时跟踪进展。

【必备知识】

1、熟悉Linux操作系统，熟练使用Linux命令；

2、熟悉TCP/IP协议，熟悉网络架构和各种数据报文；

3、熟练使用wireshark等抓包工具，熟悉网络设备测试流程；

4、通信、网络、计算机方面基础知识扎实，有一定的学习能力；

5、熟练使用各种Ixia、Spirent等网络测试仪优先；

实习及正式工均可