创美服务致力于打造一个专门服务于广大残疾人群体的NGO组织，以协助政府开展各类助残事业为发展方向，以残疾人就业服务工作为核心业务，以挖掘、培养、成就每一名残疾人为目标，创新性建立“分散就业+集中管理”就业模式，已建成天津市规模最大的残疾人集中就业基地。总部在新城市中心写字楼设立1100余平米办公环境，并在8个社区成立了辅助性就业站，拥有两座现代化农业设施的助残农场，形成一套完备的残疾人就业服务体系。

在天津市残联的大力支持下，创美服务还利用自身技术优势，创建了“天津助残平台系统”，开通了“8852”帮帮我残疾人服务热线，架起了政府、助残单位与残疾人之间联系沟通的桥梁，赢得了广大残疾人和社会公众的好评。2019年5月，被国务院授予全国“残疾人之家”荣誉称号。