工作职责

我是一名充满激情的运动爱好者，我传递运动快乐。通过自主管理所属运动，我确保我的顾客和运动用户的满意，促成全渠道销售的增长，以推动运动在本地市场的发展。 

 【你的责任及关键行动】

 服务： ( 我通过提供服务建议和全渠道解决方案，始终让运动用户/顾客感到满意。) 

 -  我第一时间主动为顾客提供友好的服务； 

 -   我确保基于顾客的需求提供专业的运动及产品建议； 

 -   我为顾客提供高质量的收银服务及售后服务 

 -   我转化每一位顾客成为会员，并向其清晰沟通会员权益。 

 陈列： (  我通过提供全渠道陈列让顾客有意愿探索我们提供的产品和服务  ) 

-   我通过运动现场货架和全渠道解决方案向顾客呈现完整的运动产品线。 

-   我定期对我的货架陈列进行检查，确保货架始终保持高质量，高效率，且符合当下季节销售特性； 

-   我确保部门的库存准确和充足，为顾客打造极致的购物体验。 

-   我和部门经理共同完成每季所负责运动的选品； 

-   我根据所负责运动的本地季节性，创建运动四季MASS PLAN，并做好换季管理 商业：( 我提升我所负责运动的经济表现 ) 

-   基于数据对本地运动市场和运动用户画像进行分析，参考门店的商业策略， 我建立并实施我所负责运动的商业策略 

-   我确保实现我所负责运动的销售和顾客服务的业绩结果（客单价提升,客件数提升,可追溯订单数量） 

-   我分析所负责运动的经济走势（与年度目标的对比，与城市或全国的对比）并采取商业行动提升改善 

-   我管理并确保实现我的经济指标（营业额和利润）并持续提升营利性（货架每米产出和库存周转率） 

 运营：（ 我确保日常运营管理的结果 ） 

-   我时刻注意确保顾客和同事的人身安全； 

-   我确保部门的产品流通符合要求。 社群：（ 我发展有趣活跃的运动社群，增加用户黏度 ） 

-   我通过部门内运动形象展示，组织运动及产品体验，组建并运营运动社群等，给顾客/用户提供运动体验；

-   我通过在全渠道上跟顾客的紧密互动（门店现场，企微1V1，企微社群，小程序），为顾客提供服务并确保他们满意 成长发展：（ 我是自己学习和发展的主人 ） 

-   我管理我的个人发展计划和培训计划，并定期与我的经理进行回顾和复盘； 

-   我参与培训并提升我的培训技能，经认证后发展成一名培训导师； 

-   经认证后，我成为值班经理并管理门店的日常运营；