一、教学运行保障

1、排课与调度：根据教师、教室、学员情况，科学高效地编排、调整班级课表（小班、一对一、小组课等），处理日常调课、停课、补课事宜；

2、教室与资源管理：协调管理教室、教具、教学设备等资源的使用与维护，确保教学环境良好；

3、考勤管理：严格记录学员上课出勤情况，及时跟进缺勤学员及家长，确保学员到课率。

二、学员服务与关系维护

1、学员档案管理：负责学员报名、信息录入、合同管理、学籍档案的建立、更新与维护（电子+纸质）；

2、日常沟通：作为学员、家长与机构的主要沟通桥梁，及时解答咨询、处理投诉、反馈学习情况，建立良好关系；

3、关怀与跟进：关注学员学习进度和状态，进行必要的学习关怀和提醒。

三、教师支持与协调

1、协助教师进行课前准备（资料打印、设备调试等）、课中支持、课后反馈收集；

2、及时向教师传达学员信息、教学要求及排课变动；

3、协助处理教师与学员/家长之间的一般性问题。

四、数据管理与运营支持

1、数据录入与统计：准确录入学员信息、考勤、课时消耗等数据，定期生成相关报表（如出勤率、续费率、满班率等）；

2、课时管理： 跟踪学员课时消耗情况，及时提醒家长课时不足及续费事宜；

3、续费转化支持：配合顾问/销售团队，提供学员学习情况数据，协助完成续费目标。

五、行政与后勤支持

1、教学资料的整理、发放与归档；

2、维护教学区域的整洁与秩序；

3、 完成上级交办的其他相关工作。