岗位职责：

1、以日语为主要工作语言，根据客服工作流程，通过后台工单、Twitter、Line Business、邮件等方式回答和处理日本客户的消息。

2、服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验；

3、熟悉公司的产品，努力提升优质客户的消费体验。

任职资格：

1、日语专业，有N2资格证书，有较强的阅读能力和写作能力；

2、良好的沟通能力和表达能力，对客服岗位有一定的了解；

3、熟悉电脑操作，知道如何使用办公软件和下载安装软件；

4、有外贸行业或客服岗位的工作经验优先考虑。

5、有日本留学经验者优先。