岗位职责：

1、 进行现场的维修工作，调试设备，并登记相关记录文件；

2、 保障设备的正常运行，定期作保养和维护；

3、 协助处理解决售后服务中的客户纠纷，对重大突发事件及时上报经理并协助处理；

4、 如涉及索赔，需及时上报经理，做好记录，跟踪处理结果，直到客户达到满意；

5、 改进服务质量，提高最终用户满意度。

岗位要求：

1、本科及以上学历，机械自动化类专业；

2、了解设备管理的各项专业工具，并能熟练应用；

3、精通生产设备管理、维护相关知识；

4、吃苦耐劳，态度端正。