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8000-10000元

客诉质量工程师(CQE工程师)

杭州科百特过滤器材有限公司

发布时间:2020-11-19浏览量:74

  • 工作地域:浙江省
  • 职位类别:工程技术人员
  • 学历要求:硕士
  • 招聘人数:2人
专业要求:
硕士以上学历,英语6级,口语较好,化工/高分子/材料/生物/电子相关专业优先;

在招聘过程中,用人单位若提出需要长时间培训,签约前长时间实习、收取培训费、扣押证件等不合理要求时,应慎重考虑并及时向学院或就业指导中心反映。联系电话:60600324

职位描述:

岗位职责:
1、接收客诉反馈,组建客诉团队分析并解决客诉问题;
2、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应改善方案,跟踪改善的实施及验证
3、负责对外回复报告的整理,输出8D报告,对外解决客诉
4、客诉分类及责任认定
5、协同相关部门做客诉平行问题调查及整改跟进,推进质量改进
6、定期评审客诉并组织客诉会议,总结经验教训,问题平行展开
7、大客户审计准备及内部问题整改跟进,了解客户关注点及相关行业体系的要求,促进质量标准与客户特殊要求的导入
8、参与公司内部产品质量改善活动;
9、提交周/月报告及改善成果;
任职资格:
1、硕士以上学历,英语6级,口语较好,化工/高分子/材料/生物/电子相关专业优先;
2、善于统计整理学习分析能力强,思维逻辑清晰;
3、较好的人际沟通能力,积极主动问题分析和解决能力。

联系人:姚慧婷
联系电话:0571-28028909
简历投递邮箱:xyzp@cobetterfilter.com
研发及工厂地址:浙江省杭州市萧山区河上镇大桥工业园区
销售地址:浙江省杭州市滨江区科技馆街626号环宇商务中心B座19楼
公司官网:http://zh.cobetterfiltration.com/campus/

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